Хорошии Поинт - выпуск 3. Как HeadHunter работает с репутацией во внешних источниках

Видео: Хорошии Поинт - выпуск 3. Как HeadHunter работает с репутацией во внешних источниках

Опубликовано: 20.04.2026 в 00:00:00 | Продолжительность: 00:51:26

У нас в гостях Илона Кобелева главный менеджер по работе с репутацией бренда во внешних источниках hh.ru Обсудили работу с внешней обратной связью и интересные клиентские истории Наш Telegram- канал: 00:00 - Начало 00:26 - Клиентский сервис в сервисе номер 1 по поиску работы 04:39 - Вау сервис 06:11 - Сторонние агентства для усиления работы с внешней обратной связью 08:48 - Структура работы с обратной связью внутри hh.ru и взаимодействие со смежными командами 06:12 - Первый контакт с клиентами во внешних источниках 20:00 - Про формирование команды принципы 30:08 - Внутренняя CRM 33:14 - Обеспечение поддержки 258 35:04 - Про ИИ и автоматизацию 40:17 - Про конкуренцию 42:44 - Про метрики и оценку команды 46:14 - Лояльные клиенты и клиентские истории 49:43 - Финальный поинт про клиентский сервис,

Комментарии ( 0 )

Введите имя и нажмите войти

Войти

Сначала новые

Сначала старые

Сначала лучшие

Загружено по ссылке

Присоединяйтесь к обсуждению

Гость

Египет во что превратился отель Голден файв ? G...

21.04.2026

О, Боже, спаси Египет! Спаси Голден файв парадайз! Это был Райский уголок! Счастливая - я была там в 2013 году! Плачу и молюсь...

Гость

04.08.2019 Рубин - ЦСКА - 0:1. Обзор матча

21.04.2026

ЦСКА в этом году должен занять место в тройке. В том году они плохо провели концовку, поскольку скамейка была маленькая, а футболисты вместо того, чтобы полностью выкладываться, думали о том как и где они продолжат карьеру. Ведь большая часть игроков были на аренде, а это не комильфо. Что касает...

Гость

[Fanmade]Dancing Line - The Samsara(normal speed)

21.04.2026

Dancing Line Fan Made

Гость

Парикмахеры satisfaction

21.04.2026

Ахха)))Ох и наделала шуму эта песенка, вернее, этот клип в сети)). Ну еще бы- темпераментно, эротично, ритмично и при этом незамысловато). Сколько же уже вариантов этого видео было? Самым нашумевшим был вариант с кадетами, который обсуждался едва ли не так же интенсивно как и оригинал. Атеперь ...

Гость

03.08.2019 Зенит - Краснодар - 1:1. Обзор матча

21.04.2026

С таким составом, да еще и с Малкомом нужно выигрывать у Краснодара. Ведь в лиге чемпионов команды намного сильнее, а если ты не выигрывать дома, то о никаком выходе из группы не может быть и речи. Теперь о Краснодаре. Быки вообще вяло как-то начали сезон. Только одна крупная победа 3:0 над слабы...