ПРОбизнес Время талантов. Александр Глазков и Елена Ланге. Выпуск 14

В новом выпуске программы Время талантов управляющий директор Диасофт Александр Глазков директор по маркетингу Елена Ланге и ведущий Василий Богданов продолжают говорить об управлении изменениями на примере департамента маркетинга. 01:17 - 03:38 Несколько слов о том почему сейчас необходимо системно управлять изменениями людьми и командами. 05:02 - 08:35 Исторически система маркетинга была организована от постановки целей 2-3 года назад мы поняли что нам этого недостаточно: нужно больше внимания уделять демонстрации результатов ради которых организована наша деятельность. 08:36 - 10:55 Несколько лет назад внутренние заказчики департамента маркетинга вошли в непрерывный процесс изменений сами. Их задачи их представление о результате в их головах тоже стало меняться существенно большими темпами чем это было раньше. 11:26 - 12:37 Любые изменения сначала рождают сопротивление. Людям не хочется заполнять какие-то лишние отчетные формы тратить на это время. Когда люди стали этим заниматься они осознали что сами по себе достаточно организованы их деятельность поддается системному планированию структурированию им самим стало легче в этой системе непрерывных изменений. 13:52 - 18:59 Управление изменениями дает колоссальный прирост эффективности и в скорости и в результатах и в качестве. Вопрос: а с помощью каких инструментов этого добиваться что делать пошагово? 19:15 - 21:53 Мы конечно же сохранили квартальные цели но теперь эти цели для сотрудников декомпозированы. Они действительно демонстрируют результаты своей деятельности раз в неделю раз в две недели и мы с помощью этих результатов приближаемся к тем целям которые поставили на квартал. 22:25 - 24:28 Мы некоторое время назад договорились с нашими внутренними заказчиками что для них существует система нормативов. И для того чтобы они были в рынке чтобы их клиенты действительно о них знали им необходимо выпускать вместе с нами определенное количество маркетинговых материалов. 24:50 - 26:30 Я действительно вижу рост моих сотрудников их большую вовлеченность в работу компании их заинтересованность в том что они делают.,

#