---

CX WORLD - смотрите онлайн

20250725_CX-драйв как расти в профессии и достигать целей в СХ

Лидеры СХ а что если бы у вас была возможность развивать ваш бизнес и клиентский сервис через обмен опытом разбор реальных кейсов и поддержку тех кто уже прошёл похожий путь выстраивая сильный сервис и клиентский опыт И не просто обсуждая в чате или на конференции а в структурированном виде со специальным образом подобранными единомышленниками и с гарантией получения ответа на любой Ваш запрос Смотреть видео...

Вебинар: Исследования и аналитика для улучшения клиентского сервиса

В современном мире бизнес все чаще сталкивается с быстрыми изменениями Именно поэтому исследования начинают играют ключевую роль они могут способствовать уменьшению рисков и неопределенности Согласно отчету Qualtrics 62 исследователей считают что их компании сейчас сильно зависят от исследований и получаемых инсайтов 11 апреля присоединяйтесь к нашему вебинару с Юздеском на котором Катерина Смотреть видео...

Вебинар: ИСТОРИЯ УСПЕХА от оператора КЦ до Deputy CEO

В интервью с Ольгой Омельченко обсудим какие мероприятия в индустрии СХ способствуют карьерному развитию Рассмотрим яркий пример супер успешной карьеры и реализации себя как профессионала Вебинар будет полезен и интересен CX экспертам которые хотят развивать свою карьеру и узнать какие возможности и перспективы открываются перед ними Менеджерам и руководителям которые хотят улучшить свои навыки Смотреть видео...

Вебинар: Как запускать большие и рисковые изменения в клиентском опыте имея ограниченные ресурсы

В рамках вебинара на конкретных примерах разберем как можно использовать дизайн спринт design sprint для быстрого запуска инноваций в компании На вебинаре обсудим 1 Планы или данные после экспериментов какой результат лучше бизнесу 2 Данных много идей много как выбрать идею которая даст результат 3 Четыре вида идей и как с ними работать 4 Чем выше риск тем больше эффективность Снижаем Смотреть видео...

CX WORLD AWARDS 2023

19 апреля на Торжественной Церемонии были объявлены ПОБЕДИТЕЛИ И ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ сезона 20222023 Каждый год Премия СХ WORLD AWARDS выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты инициативы стратегии партнерские отношения продукты технологии программы совершенствования и модернизации а также помогает мотивировать поощрять и награждать лучших сотрудников руководителей и их команды в Смотреть видео...